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VD 5024Gravador digital de vídeo Série 5000

  • Descrição

    Cores: 
     

    Os DVRs da Série 5000 garantem a confiabilidade no gerenciamento de imagens e possuem a robustez que sua empresa necessita. São os equipamentos mais utilizados em condomínios residenciais e empresariais, com funções exclusivas e qualidade incomparável.

    Com o Intelbras iSIC para smartphones e o Intelbras S.I.M. para computadores desktop, o gerenciamento das imagens pode ser realizado localmente ou de qualquer lugar pela internet, e com o Intelbras DDNS gratuito a configuração fica mais simples e rápida. Possui saída de vídeo HDMI 1.3, entradas de áudio e alarme, 1 ano de garantia e assistência técnica em todo o Brasil. Ideal para estabelecimentos comerciais de médio e grande porte e condomínios empresariais ou residenciais.

    » 24 canais de vídeo, 4 canais de áudio e 16 entradas de alarme. 6 canais com gravação em D1 (704x480) 30 FPS
    » Imagens em tempo real
    » Posicionamento 3D
    » Visualização de imagens via smartphones
    » Playback Multiview
    » Busca Inteligente
    » Gerenciamento dos HDs
    » Intelbras SIM
    » Controle total mesmo a distância
    » Detecção de movimento
    » Sistema Dual Bitstream
    » Integração com Roteador Intelbras GWM 2420 N e Adaptador USB Wireless WBN 240
    » Compatível com o novo Intelbras DDNS - Serviço de nome de domínio gratuito
    » Pentaplex Real - visualização, gravação, reprodução, backup e acesso remoto
    » Interface exclusiva totalmente em português
    » 1 ano de garantia
    » Entradas e saídas de alarme configuráveis

     

     

  • Especificações técnicas

  • Configurações passo a passo

  • Downloads

  • Tire suas dúvidas

    Especificações
    1 - A Intelbras possui um aplicativo para monitorar as câmeras através de uma Smart TV?

    Não. É possível monitorar as câmeras através do computador (utilizando o navegador Internet Explorer ou o software SIM) e também por um smartphone/tablet (utilizando o aplicativo iSIC), porém, ainda não possuímos uma forma de acesso às câmeras através de uma Smart TV.

    Não. É possível monitorar as câmeras através do computador (utilizando o navegador Internet Explorer ou o software SIM) e também por um smartphone/tablet (utilizando o aplicativo iSIC), porém, ainda não possuímos uma forma de acesso às câmeras através de uma Smart TV.

    2 - Qual a importância de mudar a senha dos usuários do DVR?

    Desenvolvemos um vídeo que trata sobre esse assunto, confira!


    Desenvolvemos um vídeo que trata sobre esse assunto, confira!

    3 - Para que serve a opção "Tipo" dentro do Encoder do DVR ?

    Serve para que você possa definir diferentes configurações de imagem como " Resolução, FPS e Taxa de Bit Rate" em diferentes tipos de evento.
    Por exemplo: Quando não há detecção de movimento, o DVR grava com resolução CIF a uma taxa Bit Rate de 512 kbps, quando ocorre uma detecção de movimento grava com resolução D1 a uma taxa de Bit Rate de 1024 kbps.

     

    Serve para que você possa definir diferentes configurações de imagem como " Resolução, FPS e Taxa de Bit Rate" em diferentes tipos de evento.
    Por exemplo: Quando não há detecção de movimento, o DVR grava com resolução CIF a uma taxa Bit Rate de 512 kbps, quando ocorre uma detecção de movimento grava com resolução D1 a uma taxa de Bit Rate de 1024 kbps.

    4 - Aonde encontro o aplicativo para acessar o DVR via celular?

    Se o sistema operacional do seu celular for Android, iOS ou Windows Phone, acesse a loja de aplicativos do seu smartphone, que são respectivamente: Play Store, App Store e Market Place e busque por Intelbras, será exibida todas as versões disponíveis do Software iSIC para download.Caso o sistema operacional do seu celular seja BlackBerry, Windows Mobile ou Symbian, realize o download do Software no nosso site.

    Obs:Verifique se o seu DVR e o seu celular possuem os requisitos necessários para uso do aplicativo.

    Se o sistema operacional do seu celular for Android, iOS ou Windows Phone, acesse a loja de aplicativos do seu  smartphone, que são respectivamente: Play Store, App Store e Market Place e busque por Intelbras, será exibida todas as versões disponíveis do Software iSIC para download.Caso o sistema operacional do seu celular seja BlackBerry, Windows  Mobile ou Symbian, realize o download do Software no nosso site.

    Obs:Verifique se o seu DVR e o seu celular possuem os requisitos necessários para uso do aplicativo.

    Programações Básicas
    1 - Tenho um DVR e/ou NVR Intelbras e gostaria de saber qual a importância de fazer um backup constante e como fazê-lo?

    É importante fazer um backup constante para segurança das imagens. Em caso de assalto ao local, se o DVR for roubado, serão perdidas as imagens. Existem várias maneiras de fazer o backup constante das imagens, elas são:

    Via FTP: é necessário ter um computador (pode ser rede local ou externa) ligado 24h/dia, com um software (de terceiros) recebendo os arquivos de vídeo e/ou foto. A capacidade máxima de armazenamento será a do HD do computador. O arquivo de vídeo será enviado ao servidor FTP após estar completo (o tempo de duração é definido no menu Geral do DVR).




     

    Via software SIM/SIM Plus: SIM é o software da Intelbras usado para visualização das imagens em um computador (pode ser rede local ou externa), que deve ficar ligado para fazer o backup. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade do HD do computador. O software possui a função “Gravação local” para tal finalidade. O SIM fará uma gravação simultânea, não é necessário o arquivo de vídeo estar completo para ser enviado. No SIM Plus, além da gravação local tem a ferramenta PC-NVR, que poderá gravar localmente em um computador até 16 canais.


     



    Via NVR: Em nossos NVRs é possível adicionar canais de DVRs e câmeras IPs que estejam tanto na rede local, quanto na rede externa. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade dos HDs instalados no NVR de backup. O envio das imagens é feito de forma simultânea à gravação, não é necessário o arquivo de vídeo estar completo para ser enviado.


     

    Via software Ferramenta de Backup: Ferramenta de Backup é um software gratuito da Intelbras e deve ser instalado em um computador. O objetivo do software é fazer backup constante das gravações. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade do HD do computador. O Ferramenta de Backup faz backups de gravações de, no mínimo, 24h antes.

    https://www.intelbras.com.br/empresarial/monitoramento/softwares-aplicat...

    É importante fazer um backup constante para segurança das imagens. Em caso de assalto ao local, se o DVR for roubado, serão perdidas as imagens. Existem várias maneiras de fazer o backup constante das imagens, elas são:

    Via FTP: é necessário ter um computador (pode ser rede local ou externa) ligado 24h/dia, com um software (de terceiros) recebendo os arquivos de vídeo e/ou foto. A capacidade máxima de armazenamento será a do HD do computador. O arquivo de vídeo será enviado ao servidor FTP após estar completo (o tempo de duração é definido no menu Geral do DVR).


     

    Via software SIM/SIM Plus: SIM é o software da Intelbras usado para visualização das imagens em um computador (pode ser rede local ou externa), que deve ficar ligado para fazer o backup. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade do HD do computador. O software possui a função “Gravação local” para tal finalidade. O SIM fará uma gravação simultânea, não é necessário o arquivo de vídeo estar completo para ser enviado. No SIM Plus, além da gravação local tem a ferramenta PC-NVR, que poderá gravar localmente em um computador até 16 canais.

     


     

    Via NVR: Em nossos NVRs é possível adicionar canais de DVRs e câmeras IPs que estejam tanto na rede local, quanto na rede externa. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade dos HDs instalados no NVR de backup. O envio das imagens é feito de forma simultânea à gravação, não é necessário o arquivo de vídeo estar completo para ser enviado.


     

    Via software Ferramenta de Backup: Ferramenta de Backup é um software gratuito da Intelbras e deve ser instalado em um computador. O objetivo do software é fazer backup constante das gravações. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade do HD do computador. O Ferramenta de Backup faz backups de gravações de, no mínimo, 24h antes.

    https://www.intelbras.com.br/empresarial/monitoramento/softwares-aplicat...

     

    2 - Como configurar a guia de Encoder do DVR?

    Nossos DVRs possuem dois tipos de Stream de vídeo, o Stream Principal e o Stream Extra. O Stream principal é referente a configuração da imagem que será gravada no disco rígido e também é usado no acesso remoto.
    A alteração do item Bit Rate (KB/s) e a Taxa de Frames no Stream Principal, irá alterar também a qualidade das imagens gravadas, para adequar a transmissão de dados a sua rede sem perder qualidade nas gravações utilize o stream extra, quando for visualizar remotamente o seu DVR.

    O Stream Extra é um stream secundário para transmissão via rede ou gravação remota. Ao selecionar este stream durante a visualização remota a imagem transmitida respeitará a configuração do stream secundário. Utilize este stream caso queira otimizar a transmissão sem sobrecarregar a sua rede.

    Nos casos em que a sua rede tem algum problema na taxa de transmissão, orientamos configurar o stream extra de acordo com a sua necessidade, evite diminuir a configuração do stream principal para não prejudicar a qualidade da imagem que será gravada.

    Nossos DVRs possuem dois tipos de Stream de vídeo, o Stream Principal e o Stream Extra. O Stream principal é referente a configuração da imagem que será gravada no disco rígido e também é usado no acesso remoto.
    A alteração do item Bit Rate (KB/s) e a Taxa de Frames no Stream Principal, irá alterar também a qualidade das imagens gravadas, para adequar a transmissão de dados a sua rede sem perder qualidade nas gravações utilize o stream extra, quando for visualizar remotamente o seu DVR.

    O Stream Extra é um stream secundário para transmissão via rede ou gravação remota. Ao selecionar este stream durante a visualização remota a imagem transmitida respeitará a configuração do stream secundário. Utilize este stream caso queira otimizar a transmissão sem sobrecarregar a sua rede.

    Nos casos em que a sua rede tem algum problema na taxa de transmissão, orientamos configurar o stream extra de acordo com a sua necessidade, evite diminuir a configuração do stream principal para não prejudicar a qualidade da imagem que será gravada.

    3 - Como testar se as portas estão redirecionadas (liberadas)?

    Clique aqui para testar. Coloque o endereço de IP (válido) ou domínio no campo Remote Address e no campo Port Number coloque a porta a ser testada, depois clique em Check.

    Clique aqui para testar. Coloque o endereço de IP (válido) ou domínio no campo Remote Address e no campo Port Number coloque a porta a ser testada, depois clique em Check.

    Solução de Problemas
    16 - O usuário do meu DVR foi bloqueado, como desbloqueá-lo?

    O usuário do DVR é bloqueado quando são realizadas 3 tentativas de acesso com a senha errada.
    O bloqueio dura 30 minutos, a partir da ultima tentativa realizada. Orientamos que o cliente aguarde um período de 30 a 40 minutos para tentar novamente o acesso.

    Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.

    Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.


     

    O usuário do DVR é bloqueado quando são realizadas 3 tentativas de acesso com a senha errada.
    O bloqueio dura 30 minutos, a partir da ultima tentativa realizada. Orientamos que o cliente aguarde um período de 30 a 40 minutos para tentar novamente o acesso.

    Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.

    Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.


     

    17 - Perdi a senha de acesso do meu DVR, como devo proceder?

    Prezado cliente,

    Tendo em vista a segurança dos sistemas de CFTV da Intelbras, não existe um reset de senhas de acesso ao DVR. Em caso de perda da senha, o cliente pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou e-mail pré-configurados no produto. Estas funções estão disponíveis em DVRs da linha Multi-HD® (confira o manual do seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um DVR Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, o cliente deve encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras. 

    Caso o cliente opte por solicitar a senha à Intelbras, ele (ou o responsável) deverá enviar o Termo de Responsabilidade preenchido, juntamente com a cópia da Nota Fiscal e de sua identidade, à Intelbras. 

    Caso o responsável não possua a Nota Fiscal, deverá enviar o Termo de Responsabilidade, a cópia de sua identidade e um comprovante de residência.

    Download do Termo de Responsabilidade

    Todos os documentos deverão ser encaminhados via e-mail para senha@intelbras.com.br

    Assim que forem recebidos, serão conferidos; estando de acordo com as exigências da empresa, enviaremos a nova senha em um prazo de até 24 horas.

    Ao enviar a documentação, favor informar a data que consta na tela inicial do seu DVR e o número de série que consta na etiqueta embaixo dele.

     

    Em caso de dúvidas entre em contato através do nosso Chat online. Clique aqui.

    Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e poderá ser utilizada apenas diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados ao equipamento). A documentação é válida por um período de 15 dias. Se, após esse período, o cliente ainda não tiver enviado a documentação, precisará atualizá-la novamente.

    Prezado cliente, 

    Tendo em vista a segurança dos sistemas de CFTV da Intelbras, não existe um reset de senhas de acesso ao DVR. Em caso de perda da senha, o cliente pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou e-mail pré-configurados no produto. Estas funções estão disponíveis em DVRs da linha Multi-HD® (confira o manual do seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um DVR Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, o cliente deve encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras. 

    Caso o cliente opte por solicitar a senha à Intelbras, ele (ou o responsável) deverá enviar o Termo de Responsabilidade preenchido, juntamente com a cópia da Nota Fiscal e de sua identidade, à Intelbras. 

    Caso o responsável não possua a Nota Fiscal, deverá enviar o Termo de Responsabilidade, a cópia de sua identidade e um comprovante de residência.

    Download do Termo de Responsabilidade

    Todos os documentos deverão ser encaminhados via e-mail para senha@intelbras.com.br 

    Assim que forem recebidos, serão conferidos; estando de acordo com as exigências da empresa, enviaremos a nova senha em um prazo de até 24 horas. 

    Ao enviar a documentação, favor informar a data que consta na tela inicial do seu DVR e o número de série que consta na etiqueta embaixo dele.

     

    Em caso de dúvidas entre em contato através do nosso Chat online. Clique aqui.

    Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e poderá ser utilizada apenas diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados ao equipamento). A documentação é válida por um período de 15 dias. Se, após esse período, o cliente ainda não tiver enviado a documentação, precisará atualizá-la novamente.

    18 - Não consigo acessar o meu DVR remotamente

    Primeiramente verifique se as configurações do DVR na rede interna estão corretas e se você já possui o acesso na rede local, caso esteja, verifique se o redirecionamento de portas foi realizado e se de fato as portas estão abertas.

    Caso seu modem/roteador seja Intelbras, assista os tutoriais de configuração de redirecionamento de portas do seu equipamento, disponível no nosso site.

    Temos dois vídeos disponíveis sobre acesso remoto, exemplificando diferentes cenários:

    Cenário 1 (Modem  Roteador + DVR)


     

    Cenário 2 (Modem Roteador + Roteador + DVR)

    Primeiramente verifique se as configurações do DVR na rede interna estão corretas e se você já possui o acesso na rede local, caso esteja, verifique se o redirecionamento de portas foi realizado e se de fato as portas estão abertas.

    Caso seu modem/roteador seja Intelbras, assista os tutoriais de configuração de redirecionamento de portas do seu equipamento, disponível no nosso site.

    Temos dois vídeos disponíveis sobre acesso remoto, exemplificando diferentes cenários:


    Cenário 1 (Modem  Roteador + DVR)


    Cenário 2 (Modem Roteador + Roteador + DVR)

     

    19 - Não consigo acessar meu DVR via Smartphone

    O acesso ao DVR via celular deve ser realizado pelo Software iSIC, iSIC 4 ou iSIC 5, dependendo do sistema operacional do seu celular e da versão de firmware do seu DVR.

    Se seu celular estiver conectado na mesma rede que o DVR , realize o acesso através do endereço de IP do DVR, configure o dispositivo no software com o IP do DVR.

    Caso seu celular esteja conectado no 3G ou em uma rede externa, você deverá colocar o endereço de IP externo ou nome de domínio, para que o acesso funcione é necessário que o redirecionamento de portas tenha sido realizado. Confira como cadastrar o DVR no Software iSIC 5:

    O acesso ao DVR via smartphone deve ser realizado pelo Software iSIC, iSIC 4 ou iSIC 5, dependendo do sistema operacional do seu celular e da versão de firmware do seu DVR.

    Se seu celular estiver conectado na mesma rede que o DVR , realize o acesso através do endereço de IP do DVR, configure o dispositivo no software com o IP do DVR.

    Caso seu celular esteja conectado no 3G ou em uma rede externa, você deverá colocar o endereço de IP externo ou nome de domínio, para que o acesso funcione é necessário que o redirecionamento de portas tenha sido realizado.Confira como cadastrar o DVR no Software iSIC 5:

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